Kontakt¶
Support¶
Bei Support-Anfragen erreichen Sie uns über die Seite https://www.baslerweb.com/de/vertrieb-support/support-kontakt/ oder kontaktieren Sie
Bei spezifischen Problemen laden Sie bitte die Logdateien herunter (siehe Download der Logdateien). Laden Sie gegebenenfalls auch einen Snapshot der letzten Erkennung herunter: Jedes Softwaremodul ermöglicht das Herunterladen der letzten Erkennung auf seiner Seite in der Web GUI durch Klicken auf die blaue Kameraschaltfläche unterhalb der Bildstreams.
Das Herunterladen der letzten Erkennung kann auch mithilfe des Services trigger_dump des jeweiligen Softwaremoduls automatisiert werden, siehe z.B. Services für das LoadCarrier-Modul.
Downloads¶
Software-SDKs usw. können von der Basler-Homepage heruntergeladen werden: https://www.baslerweb.com/3d-software.